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À PROPOS DE NOUS

 

Down To Science est un magasin indépendant pour vos ustensiles de cuisine et articles maison :

  • une grande sélection d’articles de cuisine avec une large gamme de casseroles et de poêles
  • petit électroménager et cuiseurs
  • plats de services, vaisselle et matériel de restauration
  • accessoires et articles indispensables pour la salle de bain
  • accessoires pour la maison, décoration, rangement et autres

 

Notre but est de concurrencer le monopole des grandes sociétés et de démontrer la valeur des petites entreprises indépendantes.

Non seulement nous prenons soin de notre communauté, mais nous respectons les normes les plus élevées pour offrir une valeur incomparable :

  • Excellent service à la clientèle. Les retours et commentaires de nos clients témoignent de notre attachement à satisfaire notre clientèle.


  • Une vaste gamme de produits toujours plus nombreux à des prix abordables, mais toujours tendance et conformes à des normes élevées. La plupart de nos produits sont disponibles sous forme de collections aux couleurs coordonnées. 

  • L’équité, la responsabilité et l’égalité sont au cœur de notre philosophie. Notre équipe est comme une famille. Ensemble, nous nous efforçons de minimiser notre empreinte carbone et d’assurer la viabilité de notre activité. Nous n’utilisons que des matériaux d’emballage recyclés : carton, papier et film plastique gonflable dont le volume est réduit par 50 après utilisation et, comme tous les matériaux ci-dessus, il est également recyclé à nouveau lorsqu’il est mis au rebut conformément aux règles en vigueur. De plus, notre entreprise n’utilise que des véhicules entièrement électriques pour contribuer à l’amélioration de la qualité de l’air que nous respirons et réduire les effets néfastes pour l’environnement.

  • Les commandes d’articles individuels peuvent être livrées dans toute l’Union européenne. De plus gros volumes sont livrés dans le monde entier. Des stocks importants sont maintenus pour la plupart des articles. Nous pouvons également vous aider à contacter un expéditeur ou à organiser la livraison/collecte auprès de votre expéditeur. Des remises sont disponibles sur ces commandes (compte commercial requis). Les nouveaux comptes commerciaux et d’exportation sont acceptés : veuillez consulter la page des comptes commerciauxpour en savoir plus. Vous pouvez compter sur l’expertise de notre service client pour répondre à toutes vos questions.

VOTRE SÉCURITÉ EST FONDAMENTALE ET NOUS SOMMES FIERS DE POUVOIR VOUS OFFRIR UN ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ POUR FAIRE VOS ACHATS EN TOUTE TRANQUILLITÉ.


  • Conformité à PCI DSS, niveau 1

Down To Science est certifiée conforme à la norme PCI DSS niveau 1, le niveau de certification de sécurité le plus élevé. Cette certification implique le respect des normes relatives aux politiques, technologies et processus continus de sécurité, qui protègent les systèmes de paiement contre les infractions et les vols de données des titulaires de cartes.

 

  • Infrastructure sécurisée

Down To Science est hébergée par Shopify Inc. (NYSE:SHOP). Soutenus par cette plateforme leader de commerce électronique, nous pouvons vous offrir un temps de disponibilité de 99,99 % et une surveillance 24/7. Grâce à un grand réseau de serveurs répartis dans le monde entier, nous pouvons vous offrir une expérience de commerce électronique sécurisée, robuste et performante.

 

  • Certificat SSL

Down To Science utilise un certificat SSL de 256 bits pour établir une connexion chiffrée et sécurisée entre votre ordinateur et ses serveurs. Grâce à cette connexion, vos données sensibles sont protégées. Toutes les données liées au contenu, aux pages, aux cartes bancaires et aux transactions sont protégées par le même niveau de sécurité que les banques.

 

  • Satisfaction garantie

Down To Science souhaite que votre nouvel achat vous satisfasse pleinement. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre achat et être remboursé en intégralité. Vous disposez de 60 jours à compter de la date de réception pour retourner vos articles. Chaque article doit être retourné dans l’état où il a été reçu et dans l’emballage d’origine. Veuillez conserver le reçu. Notre site administratif et d’entreposage d’Epping peut être visité sans rendez-vous, à la fois par les revendeurs et les grossistes. Nous serions ravis de vous rencontrer en personne et de vous montrer des échantillons de produits. Les commandes peuvent être passées dans nos locaux, par téléphone, par courriel ou sur notre site Web. Elles peuvent être traitées et expédiées/livrées immédiatement ou peuvent nécessiter jusqu’à un jour ouvrable pour les très grosses quantités (après réception du paiement).

 

Contact

  • Adresse :

Unit 2

Bower Hill Industrial Estate

Epping

CM16 7BN